Про компанію, Доставка, Контакти

Ми - на відстані турботи!

Мережа магазинів «ЛотОК» успішно розвивається з 2011року.

Наші магазини Ви можете відвідати в Києві та області. Мережа нараховує більше 90 торгових точок.

Головним є те, що наш формат - магазини біля дому. Ми докладаємо усіх зусиль, щоб Ви могли зручно, комфортно та заощаджуючи свій час придбати все необхідне.

Ми стаємо кращими для Вас, тому тепер Ви можете замовити продукти, не виходячи з дому. І отримати їх протягом 1 години!

Головним девізом мережі магазинів "ЛотОК" є те, що наш магазин - це Ви - наші покупці.    Ми докладаємо усіх зусиль, щоб Вам було комфортно, зручно і по-домашньому затишно робити покупки в наших магазинах. Спеціально для Вас, ми регулярно оновлюємо і доповнюємо асортимент, стає ще більше товарів власної торгової марки. 

Магазини “ЛотОК” мають  всі продукти першої необхідності, Ви можете придбати випічку, кулінарію, бакалію, овочі та фрукти, молочну продукцію, напої, товари для дому та безліч інших товарів.

Відчуйте нашу турботу та увагу і нехай всі Ваші покупки будуть завжди в задоволення!

Про компанію, Доставка, Контакти

 

Про компанію, Доставка, Контакти

Доставка по Києву

Доставка
Доставка працює в радіусі 1км від магазину. Ваше замовлення прибуде протягом години від моменту замовлення.
Вартість доставки:
Якщо сума замовлення до 300гривень - 50 гривень з врахуванням ПДВ,
Якщо сума замовлення більше 300гривень- 1 гривня з врахування ПДВ.
Замовлення вагою понад 12 кг - 50 гривень з врахуванням ПДВ, незважаючи на суму замовлення.
Просто оберіть на сайті з каталогу товарів все необхідне, покладіть до кошику та оформіть замовлення.

УМОВИ доставки кур'єром
• Доставка кур'єром замовлень вагою до 12кг здійснюється до дверей до п'ятого поверху включно.
• Оплату можна
здійснити лише готівкою.
• Максимально допустима вага замовлення- 24кг.

Зверніть Вашу увагу:
• Ми не надаємо послугу доставки у внутрішні приміщення (комору, кухню і т.д.)
• Ми не надаємо послугу доставки на конкретний час, кур'єр доставляє замовлення в рамках обраного Вами при оформленні замовлення часового періоду

Самовивіз
Не хочете витрачати час на збір корзини?
Ми зробимо це за Вас.
Просто оберіть на сайті з каталогу товарів все необхідне, покладіть до кошику та оформіть замовлення.
Заберіть у визначений Вами час товар.
Вартість послуги - 1 гривня з врахуванням ПДВ.
Покупці з заказами з інтернет-магазину обслуговуються поза чергою. 

УПАКОВКА
• Всі відібрані товари складаються в нові пакети з логотипом «ЛотОК» (вартість пакетів буде включена в чек).
• Побутова хімія і продукти упаковуються в окремі пакети. 

ЯКЩО В ІНФОРМАЦІЇ ПРО ДОСТАВКУ ЗАМОВЛЕННЯ ЩОСЬ НЕ ТАК І ви це ПОМІТИЛИ!
• Вказано не ту адресу або неправильний номер телефону якомога швидше зателефонуйте за телефонами, вказаними на сайті - ми все виправимо.

ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ
• Якщо Ви зареєструвалися і зробили замовлення перший раз ми обов'язково зателефонуємо Вам для уточнення адреси і не будемо тривожити, якщо Ви постійний зареєстрований Гість і адреса доставки не змінювалась.
• Якщо ми не змогли до Вас додзвонитися для узгодження замін ми покладемо в замовлення аналогічний товар заміну на свій ризик. Якщо ми помилилися і Вам не підійшов будь-який товар - поверніть його експедитору в момент доставки.
• Якщо Ви новий Гість і ми не змогли зв'язатися з Вами для підтвердження адреси ми скасуємо замовлення і повідомимо Вас листом по електронній пошті.
• Після прибуття замовлення Кур'єр повідомить Вас по телефону. У разі якщо Кур'єр не зможе до Вас додзвонитися він зробить кілька повторних дзвінків разом з оператором кол-центра і в разі відсутності відповіді продовжить рух по маршруту, тому що інші Клієнти чекають свої посилки вчасно.
• Ціни в чеку будуть відповідати цінам зазначеним у замовленні.
• Всі товари, які вимагають особливих температурних умов зберігання відбираються в день доставки.

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
• При доставці Ви можете повернути будь-який товар кур'єру, крім перерахованих нижче.
• Не підлягають поверненню або обміну товари належної якості: предмети санітарної гігієни, натільна білизна та інші товари, передбачені постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994.
• Алкогольні та тютюнові вироби, згідно діючих Правил роздрібної торгівлі алкогольними напоями та Правил роздрібної торгівлі тютюновими виробами. http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Телефонуйте

0 800 508 504

Графік роботи

Пн-Нд 8:00 - 22:00

 
Пишіть

zakaz.admin@lotok.in.ua

Підписуйтесь